Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Identificação do controlador e escopo

Esta Política de Privacidade descreve como a VENDA SEU CARRO AGORA LTDA (“Venda Seu Carro Agora”, “plataforma” ou “nós”) trata dados pessoais por meio da plataforma SaaS disponível em https://vendaseucarroagora.com.br, utilizada por revendas e lojas de veículos para divulgar seu catálogo, capturar e acompanhar oportunidades (leads) e gerenciar sua operação.

• Razão social: VENDA SEU CARRO AGORA LTDA
• Nome fantasia: VENDA SEU CARRO AGORA
• CNPJ: 69.179.642/0001-04
• Natureza jurídica: Sociedade Empresária Limitada
• Endereço: Av. Dom Bosco, 931B, Bloco C, Centro-Sul, Cuiabá - MT — CEP 78020-050

Esta política se aplica aos tratamentos realizados pela plataforma. Quando você interage com uma revenda (por exemplo, ao enviar uma mensagem ou demonstrar interesse em um veículo), a revenda pode atuar como controladora dos seus dados, conforme detalhado na seção “Papeis de tratamento”.

2. Papeis de tratamento (controlador e operador)

A depender do contexto, a Venda Seu Carro Agora pode atuar como controladora ou como operadora dos dados pessoais:

• Revenda como controladora: cada revenda é responsável pelos dados de seus próprios clientes e leads (por exemplo, dados de contato coletados por formulário, WhatsApp ou chatbot). A revenda decide como esses dados são utilizados e deve observar a legislação aplicável.
• Venda Seu Carro Agora como operadora: quando processa dados de clientes e leads por instrução da revenda, a plataforma atua como operadora, limitando-se às finalidades contratadas e às instruções da revenda.
• Venda Seu Carro Agora como controladora: nos tratamentos próprios da plataforma — como contas de acesso, cobrança, segurança, suporte e melhoria do serviço — a plataforma atua como controladora.

3. Dados que tratamos

As categorias abaixo dependem das funcionalidades efetivamente utilizadas:

3.1 Dados de conta e autenticação

Dados de identificação e autenticação fornecidos ao criar uma conta e acessar a plataforma, como nome, e-mail e credenciais de acesso (armazenadas de forma protegida).

3.2 Dados profissionais e cadastrais das lojas

Dados cadastrais e de contato informados pela revenda para configurar sua loja e exibir seu catálogo público, como nome da loja, contatos comerciais, endereço e informações de identificação visual.

3.3 Dados dos veículos

Dados relativos aos veículos anunciados (marca, modelo, ano, quilometragem, preço, fotos e demais características). Em regra, são dados relativos ao veículo, não a uma pessoa identificada.

3.4 Dados de leads e clientes cadastrados pelas revendas

Dados de contato e informações de interesse que visitantes fornecem às revendas por meio de formulários, WhatsApp ou chatbot (por exemplo, nome, telefone, e-mail e mensagem de interesse). Esses dados são tratados pela revenda, que decide como utilizá-los, com apoio da plataforma.

3.5 Dados técnicos, logs, IP, dispositivo e segurança

Para manter o serviço disponível e seguro, tratamos dados técnicos como endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, registros de acesso (logs) e dados de segurança, utilizados para prevenção a fraudes e abusos e para diagnosticar falhas.

3.6 Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na nossa Política de Cookies. Cookies de analytics e publicidade só são ativados com o seu consentimento, quando aplicável.

3.7 Dados relacionados às integrações Meta/Instagram

Quando uma revenda conecta voluntariamente uma conta profissional do Instagram, a plataforma trata os dados estritamente necessários para executar as funcionalidades autorizadas (por exemplo, publicar conteúdos de veículos na conta conectada). Detalhes sobre essa integração estão na seção “Integração com Instagram/Meta”.

3.8 Analytics e publicidade (quando habilitados)

Quando habilitados pela revenda ou pela plataforma e mediante consentimento aplicável, podem ser utilizados recursos de analytics e publicidade (como Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Analytics e Google Ads), conforme detalhado na Política de Cookies.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para, conforme o contexto:

• fornecer, operar e manter a plataforma e suas funcionalidades;
• permitir a criação e a gestão de contas e o acesso aos recursos;
• exibir catálogos e veículos anunciados pelas revendas;
• viabilizar a captura e o acompanhamento de oportunidades (leads) pelas revendas;
• executar integrações autorizadas (por exemplo, publicação no Instagram);
• garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos e realizar auditorias;
• oferecer suporte e atendimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• medir audiência e desempenho e, quando consentido, exibir anúncios e personalizar a experiência.

5. Bases legais

Realizamos o tratamento de dados pessoais com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), conforme a situação, incluindo:

• execução de contrato e providências preliminares, para fornecer a plataforma contratada pela revenda;
• consentimento, quando necessário (por exemplo, para cookies de publicidade e analytics);
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, para finalidades como segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre de forma proporcional e sem prejuízo aos seus direitos.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas na medida do necessário para operar a plataforma, com:

• operadores, fornecedores e prestadores de serviços essenciais (por exemplo, hospedagem, envio de e-mails e infraestrutura);
• as revendas com as quais você interage, em relação aos dados que você forneceu a elas;
• provedores de integrações externas autorizadas (por exemplo, Meta/Instagram), conforme a funcionalidade ativada;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação judicial.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar garantias adequadas e exigir o cumprimento da legislação aplicável, inclusive da LGPD.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais e regulatórias, ou enquanto houver relação contratual com a revenda. A revenda, na condição de controladora dos dados de seus próprios clientes e leads, é responsável por definir os prazos de retenção desses dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, como controle de acesso, criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso, além de monitoramento de segurança. Nenhum sistema é infalível: não é possível garantir segurança absoluta na internet.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, nos termos da lei;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• oposição a tratamento baseado em uma das hipóteses de dispensa de consentimento;
• informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.

Quando o tratamento for de responsabilidade de uma revenda (controladora), a solicitação deve ser direcionada a ela. Para solicitações direcionadas à plataforma, utilize a página Exclusão de dados e privacidade, onde descrevemos os canais e procedimentos disponíveis.

11. Contato para solicitações de privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize os canais de suporte disponíveis na plataforma. Consulte a página Exclusão de dados e privacidade para orientações sobre como proceder.

12. Menores de idade

A plataforma é destinada a lojas de veículos e a usuários maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.

13. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos pelos meios adequados.

14. Integração com Instagram/Meta

A revenda pode conectar, de forma voluntária, uma conta profissional do Instagram à plataforma. Essa conexão utiliza o mecanismo de autorização (OAuth) da Meta, por meio do qual a revenda concede permissões específicas à plataforma.

• Não coletamos a senha do Instagram da revenda;
• os tokens de acesso são utilizados apenas para executar as funcionalidades autorizadas pela revenda;
• a plataforma pode publicar conteúdos de veículos na conta autorizada, apenas dentro das funcionalidades habilitadas pela revenda;
• a conexão pode ser removida ou desautorizada a qualquer momento pela revenda, inclusive diretamente nas configurações do Instagram/Meta.

Para desconectar a integração ou solicitar a exclusão dos dados relacionados, consulte a página Exclusão de dados e privacidade.

15. Meta Ads, Google e Analytics (quando habilitados)

Quando habilitados, a plataforma pode utilizar recursos de mensuração e publicidade, como Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Analytics e Google Ads, para medir audiência, desempenho e conversões e, quando permitido e aplicável, exibir anúncios e criar públicos. Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores, conforme descrito na Política de Cookies.

Dados pessoais identificáveis não devem ser deliberadamente incluídos em URLs, parâmetros ou tags de publicidade quando isso não for permitido. Recomendamos que a revenda não envie informações sensíveis ou identificáveis nesses recursos.

Esta política não constitui aconselhamento jurídico e descreve, de forma geral, as práticas da plataforma. Para dúvidas específicas sobre sua situação, recomendamos consultar um profissional qualificado.